Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos haciendo clic en este enlace provisto: https://amorlondonluxury.com/pages/contact

Los clientes que soliciten una devolución serán responsables de comprar una etiqueta de devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con la devolución haciendo clic en este enlace: https://amorlondonluxury.com/pages/contact

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Tenga en cuenta que no seremos responsables de ninguna pérdida, robo o daño. paquetes una vez que su pedido haya sido enviado. Todos los paquetes y artículos se inspeccionan dos veces antes de enviarlos y enviarlos a nuestros clientes.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como collares, anillos, pulseras o cualquier tipo de joyería y ramos, ramos hechos a mano no estarán disponibles para devolución o reembolso.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos con su nombre completo y dirección de correo electrónico utilizando este enlace: https://amorlondonluxury.com/pages/contact